可以上qq不能打開網頁,問題處理圖解
2012-08-24 11:46:27 作者:冠唐科技 來源: 瀏覽次數:9875
能上QQ但打不開網頁是我們經常遇到的問題,因為QQ服務器有固定的IP地址,所以通常這種情況最常見的原因是DNS服務器解析出錯造成的。
如果電腦出現只能登陸QQ等軟件,但是無法打開網頁的情況,通常有下面3種可能
(1)域名服務器(DNS Server)設置有問題
(2)因為病毒或者其他惡意軟件,修改了Internet選項里的代理服務器設置
(3)IE瀏覽器出現問題,修復IE或重裝IE瀏覽器,或者換個瀏覽器試試
(4)全國性的DNS網絡故障,部分域名解析出現問題,這種情況不是客戶的電腦問題,而且出現的較少,而且通常過一段時間就會自動恢復正常,所以這里就不闡述
問題確定:在命令行提示符下,ping 常見域名,看看是否有回應,圖例中我們ping新浪的域名
如果無法解析域名,也就是說ping的時候,域名沒有被解析為IP地址,那通常是第1種原因(去修改網絡連接的DNS設置),
操作步驟
(1)在可以正常上網的電腦上,用ipconfig -all命令看看域名服務器是多少,最簡單的有一個全球通用的域名服務器8.8.8.8,可以用于臨時解決問題,當然,解析速度會慢一些哦。后面附了全國通用的一些DNS服務器地址
在可以正常上網的電腦上,查看域名服務器的方式
進入網絡鄰居,設置DNS服務器地址
如果ping域名可以解析為IP地址(同圖1),那通常是第2種原因(去修改IE設置);
(1)在IE上點擊右鍵進入Internet選項設置
或者